莆田市成功调解一起保健品“会销”纠纷

近日，莆田城厢区工商局龙桥工商所成功调解一起保健品“会销”纠纷，为2位老人挽回经济损失近3万元。

涉及纠纷的这家保健品公司经常以费赠送老花镜、刀具、保温杯等小物品，吸引老人参加讲座。在博取老人的信任和好感后，组织老人们前往市区一家大酒店参加保健品营销会。陈姓老人说，商家现场的保健品全部费赠送，但因为数量有限，只能送给有诚意的老人。而表示诚意的方式就是先花钱购买，然后商家再把钱退给他们。陈姓老人和老伴被商家的“饥饿营销”模式所打动，当场花3万元购买了鸵鸟油等保健品。可等到陈姓老人找商家退钱时，商家却找各种理由进行推托。无奈之下，陈姓老人拨打12315投诉。后经城厢区工商局龙桥工商所调解，在扣除部分遗失的保健品后，商家退还老两口近3万元。

近年来，一些不法商家利用会议营销的模式，以“费赠送”“先买后退”为幌子，高价销售号称具有“神奇疗效”的保健品，不少老年人因此上当受骗。

对此，市消委会提醒：老年消费者要保持理性，不要被商家的蝇头小利所诱惑。若想要参加会议、讲座等活动，须核实举办方的主体资质，如查看对方营业执照、经营许可证等信息;要加证据保全意识，留存商家广告、发票等材料，有条件的还可以进行录音录像。此外，老年消费者还应注意：保健食品不能替代药品。但凡声称具备预防、治疗疾病功能的保健品，一律不要购买。如需购买大额保健品，应先和家人沟通、商量，征求家人的意见和建议。