巴东县开通消费者投诉站QQ群

原标题：“互联网+”进乡村 消费维权满足消费者新需求

10月12日，巴东县工商局开通12315联络站和消费者投诉站QQ群，标志着工商部门与消费维权之间的互动平台正式建成。

“两站”QQ群是对12315维权工作的拓展和创新，将信息网络运用到消费维权工作中，解决传统电话受理维权工作的诸多弊端。通过QQ群及时、发布消费警示、维权知识、典型案例，通报严重侵害消费者合法权益的重大案件和各类消费维权举措和维权效果，满足“互联网+”时代消费者的新需求，拉近了工商部门与消费者的距离。目前，QQ群已延伸到该县322个行政村(社区)，由村(社区)书记或主任自愿加入该群，担任消费维权的受理员，保护消费者的合法权益。