国网海兴公司“安全套餐”服务蔬菜大棚

　　“电工师傅服务真周到，连保险丝这样的小细节也不放过，这下用电放心了。”1月26日，海兴县供电公司服务人员走进张会亭乡板桥村双孢菇种植基地，细致检查用电设施，试验自备电源性能，讲解安全常识。

　　春节日益临近，海兴公司把服务“菜篮子”工程作为惠民便民的重要举措，以“四个一”为重点，推出“安全套餐”。开展一次专项排查，抽调技术人员，深入蔬菜、食用菌等种植基地，逐户检查用电设施，及时消除各类安全隐患;举办一次意见征集，结合冬季用电特点，认真征集用户对供电服务的意见和建议，优化措施、改进不足，提高服务质量;组织一次安全讲座，向用户讲解安全知识，提醒注意事项，指导大家安全用电;赠送一张爱心服务卡片，明确联系方式和服务规范，做出服务承诺，切实将“你用电、我用心”要求落到实处。

　　同时，海兴公司还针对菜农用电业务，简化业扩报装流程，缩短装表接电时间，提高办事效率，开辟绿色通道。落实问责任制和客户经理制，加大上门服务和常态随访力度，及时解决用电方面的疑难杂症，保证“菜篮子”工程用电无虞。