随着消费者维权意识的不断发展，我们的法律也在不断地完善发展，目的就是为了保护消费者的合法权益，让市场得到有序运行。去年3月15日，新《消法》正式实施。国家工商总局从去年1月份开始，陆续发布了《网络交易管理办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》(以下简称《投诉办法》)、《流通域商品质量抽查检验办法》(以下简称《抽检办法》)、《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《处罚办法》)等新《消法》配套规章，让新《消法》的相关条款更具可操作性。这些配套规章细化了新《消法》的有关规定，对消费者来说，无疑让手中的维权利剑更加锋利。投诉处理有新招2014年2月13日，国家工商总局发布《工商行政管理部门处 ...  查看详细>>